一、实名登记页面

　　网易游戏实名信息登记页面为:https://reg.163.com/smdj/。实名认证信息一经注册或者补充即永久有效，不允许随意修改。实名认证的规则和部分玩家特殊困难的解决请以游戏内通知、主页公告和客服专区的引导为准。请不要相信游戏中陌生人声称的可以帮忙解决，更不要向陌生人提供帐号、密码。游戏中的系统通知邮件均不可回复，请仔细查看。

二、涉及防沉迷的特殊困难指引

2.1、实名信息必须用身份证填写吗？

    对于现役军人、外国人、港澳台同胞等用户，可以用身份证以外的有效身份证明的扫描件向客服提出实名验证申请。 我们需要在验证过您帐号归属后，才能为您填写实名认证资料。请您提供以下资料以便我们验证。

l 网易通行证用户名

l 联系电话

l 联系邮箱

l 注册时填写的证件号码

l 您的有效证件扫描件（作为邮件附件）

l 您的出生日期

l 充值过的大部分点卡的卡号和密码

l 所在的游戏服务器、人物名称、等级

l 您需要填写的实名制资料（若无此项则默认改为您的证件复印件上的资料）

如已具备以上所需资料，请直接将资料发送至客服邮箱 ：smdj@service.netease.com，并请在邮件中注明填写实名认证资料

2.2、因帐号被盗，被恶意登记实名信息怎么办？

    因帐号被盗而被恶意填写实名信息的玩家，请登录“帐号安全——实名盗填修复页面”（https://reg.163.com/smdj/change.shtml），举证登记被盗信息后填写的修复实名资料若能通过国家有关部门的验证，将可以不被纳入防沉迷。

2.3、因帐号被盗或帐号纠纷，可以利用实名登记的身份信息取回帐号吗？

    实名信息不做帐号的安全依据和归属判断。实名信息的唯一作用就是确定玩家是否为防沉迷对象。至于人工取回帐号所需要的那个证件号码，是指注册帐号时填写的有效证件号码，而不是实名信息里的身份证号。

三、实名认证常见问题

    有关实名认证常见问题请查看：http://reg.163.com/help/help5.shtml#h2