为预防青少年过度游戏，倡导健康游戏习惯，保护未成年人的合法权益。网易游戏积极响应国家新闻出版总署防沉迷政策要求，开发出网络游戏防沉迷系统和实名认证系统，在此我们为广大玩家作一个简单的介绍：
一、实名认证系统：
★什么是实名认证
实名认证系统用于收集用户的实名信息，并以此作为判断玩家是否需要受到防沉迷系统保护的重要依据。
★实名信息的填写
（1）用户申请注册新帐号后，在登陆游戏将收到系统提示，用户需按提示要求到实名信息填写页面填写实名信息（真实的姓名和身份证号码）。
（2）
（3）实名信息需交由公安机关予以验证后方为有效。
★实名认证与防沉迷的关系
（1）限期内（
（2）实名信息显示为不满18周岁的用户，将被初步判定为未成年人，暂时纳入防沉迷系统。其实名信息于成年后将自动提交至公安机关进行验证。
（3）实名信息显示为已满18周岁的用户，将被初步判定为成年人，其实名信息将于短期内提交至公安机关进行验证。
（4）实名信息验证成功的帐号不纳入防沉迷系统。相反，认证失败的帐号将被纳入防沉迷系统。
★注意事项
（1）用户帐号的实名信息一经注册或者补充即永久有效，不得随意修改。
（2）对于不是用中华人民共和国身份证信息注册的现役军人、外国人、港澳台同胞等用户，可向客服提供其用于注册的有效身份证明复印件件，并提出实名认证申请，申请未通过前纳入防沉迷系统。
（3）补充的实名信息仅作为判断是否纳入防沉迷系统之用，不替代老用户原有注册信息，不作为判断该帐号权益的有效依据。
（4）老帐号如被非帐号主人进行了补充实名认证，可在运营商或司法机关对帐号归属权进行验证判断后，允许帐号合法主人通过客服修改帐号的实名认证信息。客服电话：8356
二、防沉迷系统：
★防沉迷系统规则
（1）使用者在线后，其持续在线时间将累计计算，称为“累计在线时间”。
（2）使用者下线后，其不在线时间也将累计计算，称为“累计下线时间”。
（3）未成年人（未满18周岁），累计在线时间3小时以内为“健康”游戏时间；累计游戏时间超过3小时为“疲劳”游戏时间，收益减半；累计游戏时间超过5小时为“不健康”游戏时间，收益降为0。
（4）使用同一个身份证号进行实名认证的多个帐号，共享累计在线时间和累计下线时间。同一时间段内登录多个游戏角色，在线时间不互相叠加，而是以第一个角色进入游戏时间与最后一个角色离开游戏时间为准来计算。
（5）如果累计下线时间已满5小时，则累计在线时间和累计下线时间均清零，再上线重新累计在线时间和下线时间。
★防沉迷系统的设计目的
（1）防止未成年人过度游戏，倡导健康游戏习惯，保护未成年人的合法权益。
（2）帮助法定监护人了解其监护对象是否参与此网络游戏、是否受到防沉迷系统的保护等情况。
（3）在实现上述目的的同时，兼顾成年玩家自主支配其游戏时间的合法权益。
★防沉迷系统的实施时间
防沉迷系统将于
★咨询电话：83918162
（以上内容最终解释权归网易公司所有）
实名认证常见问题
Q1：防沉迷是否完全与成年人无关？
A1：是。防沉迷系统仅针对18岁以下的未成年人。但每个玩家都必须完善自己的实名信息，通过公安机关验证属实并大于18岁后，才会被排除在防沉迷系统外。没有实名信息的帐号，或实名信息被验证错误的帐号，都将永久受到防沉迷系统的制约。
Q2：实名信息可以做为帐号的安全依据吗？
A2：不可以。实名信息的唯一作用就是确定玩家是否防沉迷对象。至于人工取回帐号所需要那个证件号码，是指个人基本资料里证件号，而不是实名信息里面的身份证号。
Q3：若防沉迷玩家同一帐号下的多个ID，是否可以独立累计各ID的在线时间。
A3：使用同一个身份证号进行实名认证的多个帐号，共享累计在线时间和累计下线时间。同一时间段内登录多个游戏角色，在线时间不互相叠加，而是以第一个角色进入游戏时间与最后一个角色离开游戏时间为准来计算。
Q4：若防沉迷玩家使用同一个身份证注册多个帐号，是否可以独立累积各帐号的在线时间？
A4：不可以。道理同A3，身份证所关联的任何一个帐号中的任何一个ID登录游戏，都会开始累计在线时间。直至该身份证下的所有帐号中，在线ID个数为0时，结束累积。
Q5：同一个帐号的实名信息在网易的不同游戏里通用吗，网易的不同游戏之间在线时间是否独立累计？
A5：通用。独立累计。
Q6：补充实名信息的期限是多久？
A6：7月16以后注册的新用户，不填写实名信息就会被立刻纳入防沉迷系统，直至其填写实名信息。7月16以前注册的老用户，可以在实名信息填写页面推出之日至
Q7：实名信息如果通不过验证将会怎样？
A7：在填写实名信息之后至认证完成前，暂时不纳入防沉迷系统。认证完成后，如果发现实名信息是虚假的，则被永久纳入防沉迷系统。
Q8：未成年玩家在超过18岁以后，系统会自动将其转出防沉迷系统吗？
A8：按照实名信息上的资料，当未成年玩家满18岁后，系统会自动将其资料送至验证机关。如果资料属实通过验证，则该玩家自此不再受到防沉迷系统的限制，如果资料错误，则该玩家永久被纳入防沉迷系统。
Q9：如果老帐号被非帐号主人补充了实名信息，应如何解决。
A9：假如您的帐号因为被他人恶意盗填实名信息，导致不能通过防沉迷资料验证，请登录实名盗填修复页面重新补充您的真实有效的实名信息。
Q10：实名认证资料填错了怎么办？
A10：用户帐号的实名信息一经填写，不得随意修改，请务必填写您的真实资料。
Q11：实名信息必须用身份证填写吗？
A11：对于现役军人、外国人、港澳台同胞等用户，可以用身份证以外的有效身份证明的扫描件向客服提出实名验证申请。我们需要在验证过您帐号归属后，才能为您填写实名认证资料。请您提供以下资料以便我们验证。
· ·网易通行证用户名
· ·联系电话
· ·联系邮箱
· ·注册时填写的证件号码
· ·您的有效证件扫描件
· ·您的出生日期
· ·充值过的大部分点卡的卡号和密码
· ·所在的游戏服务器、人物名称、等级
· ·您需要填写的实名制资料（若无此项则默认改为您的证件扫描件上的资料）
· 如已具备以上所需资料，请直接将资料
Q12：我想填写实名信息，但我的名字打不出来怎么办？
A12：对于姓名当中包含生僻字无法打出来的用户，可以用有效身份证明的扫描件向客服提出实名验证申请。我们需要在验证过您帐号归属后，才能为您填写实名认证资料。请您提供以下资料以便我们验证。
· ·网易通行证用户名
· ·联系电话
· ·联系邮箱
· ·注册时填写的证件号码
· ·您的有效证件扫描件
· ·您的出生日期
· ·充值过的大部分点卡的卡号和密码
· ·所在的游戏服务器、人物名称、等级
· · 您需要填写的实名制资料（若无此项则默认改为您的证件扫描件上的资料）
· 如已具备以上所需资料，请直接将资料
Q13:我的身份信息给他人盗用填写实名信息了，我该怎么办？
A13:假如您的帐号因为被他人恶意盗填实名信息，导致不能通过防沉迷资料验证，请登录实名盗填修复页面重新补充您的真实有效的实名信息。
Q14:如果我有其它问题要咨询，该如何联系？
A14：如果以上说明不能解决您碰到的问题，请联系我们的客户服务部，联系电话：020-8356